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蔡清来:大数据时代下的智慧梦工厂

2014-08-08 00:40:34作者:李牧来源:中国三农资讯网
编者按:站在蔡清来的办公室窗边往外看,是一片非常开阔的景色:蓝天白云底,五里工业园区在灵源街道以及园区各大干道的划分下,错落有致。星罗棋布的高压电线塔耸入天际,电线之间的传输形象地贯彻着园区的工业象征。信泰集团办公大楼与工厂,正盘踞于此。

  站在蔡清来的办公室窗边往外看,是一片非常开阔的景色:蓝天白云底,五里工业园区在灵源街道以及园区各大干道的划分下,错落有致。星罗棋布的高压电线塔耸入天际,电线之间的传输形象地贯彻着园区的工业象征。信泰集团办公大楼与工厂,正盘踞于此。

  信泰集团

  这个从事网布生产与销售的厂家,被业内称为本土网布供应大亨,至2009年投入到网布织物的高新技术研究开发、织造后,信泰全线引进了德国进口设备,走上产学研结合的道路,以独特的创意和高超的技艺生产出卓越并具有现代风格的网布产品。我们自主研发了许多发明专利,都申请了知识产权保护。蔡清来说,但谈起创新这件事,他有许多不同的想法。

  创新体现的是分叉的能力,而非追逐的速度

  2009年8月20日信泰集团在香港成立研发中心。第一现场掌握一手资料,自主研发产品,根据市场、客户、消费者的需求打造全新的用户体验,这正是信泰创新的意义所在。当记者对其产品还建立在3d立体鞋面的认知上时,蔡清来已经开始在向记者灌输4d半成品鞋的概念。这与蔡清来的三个效率关键词有关:规范化、标准化、可复制。按着这三个关键词,研发部的每一项工艺开发之间都能相互对接,省去了技术平移或升级时的麻烦。

  因此,信泰在网布产品工艺上的自主研发已是遥遥领先,其自主研发的比例占到了70%左右。在筛选之下,也许最终只剩10%的研发成果是可用的,这10%还可以依市场导向再分一二三等,投放到不同市场。而在不同的市场中,把资源整合为己所用,不追逐速度,为新的领域扩张做好充分准备,创新的效益才能有所体现。信泰汽车用品正是基于这样的理念出现。大鱼吃小鱼的时代已经过去了!小鱼只要钻进一个洞里,也能有自己的一片小天地!蔡清来做了一个形象的比喻。

  信泰集团董事长蔡清来

  蔡清来认为营销要精准,不能盲目研发、盲目投放。直面客户,从他们的想法出发,按需实现。在这点上,蔡清来十分自信。去年,信泰迎来了如nike、李宁、hi tec等客户的来访--事实上,信泰很早就走上了摒弃中间商而直面客户的营销模式道路,这种模式无疑对信泰益处多多。面对激烈的市场竞争和转型升级的压力,蔡清来表示,下一步信泰在坚持以往优良经营理念的基础上,将进一步加强差异化产品的开发,强化服务意识。

  员工要学会当企业的客户,不单会做,也要会讲

  如果说创新精神是一种在回路上的多向思考,那么服务精神则是一种在位置上的换位思考。早年做销售出身的蔡清来有这么一个理论:让员工听客户的,让企业听员工的。这样的服务模式,形成了良好的循环。

  员工听客户,并不是客户说什么,员工就做什么。蔡清来深谙这点:我们要站在客户的角度为其服务,把客户的事当作自己的事来思考。推荐一个产品,不要让客户觉得我们只是为他便宜了2块钱,而是要让他觉得我们帮他赚了2块钱。在客户心里,信泰的员工应该是他们的采购专家。

  在信泰,员工可以获得一种无上的光荣:当他对一种工艺的研发做出了巨大贡献,此工艺就将以他的名字命名。这就是企业聆听员工的一种体现。在蔡清来的理论中,员工要学会去当企业的客户,不单单会埋头实干,也要会把自己的能力与智慧说出来!尤其是中高层人员,作为企业的中坚力量,更应该站在队伍的前列,发出声音,以协作的精神引导团队前进。

  这也是蔡清来愿意培养员工的原因,他同样为他的员工服务着,在信泰创办起了商学院。企业主对于人才培养要有良好的心态。经营、培育一个人才,不仅为他增值,也能为企业增值。就算他以后选择离开,还能更好地为这个社会创造价值,而里面也曾有我们的一份贡献,不是么?更何况,公司与员工同进退,在信泰,如果员工犯错扣了钱,公司也会相应地扣钱,存进信泰的大爱基金里--这笔基金前期将由信泰需要帮助的员工家庭受益;当基金会运作到一定阶段后,将延伸至全国范围内的弱势群体。

  信泰蔡清来董事长交流大爱基金

  大数据时代下的智慧梦工厂

  能存进箱子的不只有基金,还有梦想。说到梦想的时候,蔡清来的音量总会不自觉升高,散发出强烈的能量:我们的员工把梦想写下来,投到梦想箱里。两三年后他再打开时会发现,梦想已经实现,甚至超越了!

  在蔡清来看来,梦想需要转化为数据,才能一步步实现。以员工的梦想为基石,信泰也有一个宏伟的梦想:智慧梦工厂。这个梦想也被转化成了智慧化的数据:研发大数据、技术大数据、客户大数据,并通过端口一一对接。毋庸置疑,将数据转为竞争力,运用数据化管理是企业发展壮大的必经之路。信泰如果想在未来的大数据时代脱颖而出,需要企业具备前瞻性的格局战略。

  蔡清来的办公室挂着这么一幅字:没有胸怀,哪有平台?没有格局,哪有大局?没有版图,哪有疆域?没有大愿,哪有大业?除了格局之外,落到实处,一套切实可行的信息化解决方案不可或缺。在蔡清来的资源整合计划里,试图创造一个从研发到技术再到客户供应的数据平台,进行着革命性的变革与创新,去建设全体信泰集团成员所构造的一个版图辽阔的数据梦想。

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