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[安徽]宿州公交IC卡充值中心创新服务树形象

2018-12-06 01:42:29作者:欧阳飘飘来源:

  为进一步提升服务水平,强化为民意识,宿州公交IC卡充值中心结合工作实际,启动“志愿服务站”,全方位做好热情周到、特色便民服务,持续推进文明创建活动。


  随着志愿服务站活动的不断“升温”, IC卡充值中心推行关怀式、主动型的服务,服务人群多样,既有腿脚不方便的老人、又有带孩子的妇女,还有七八岁的孩子等。为了给办事群众提供全方位的服务,对前来办事的残障人士,志愿服务者贴心随行、全程帮扶,直至其离开大厅;带小孩来办事的人员,志愿服务者则会帮忙看护小孩,以防止因家长办

  


  事时无暇看管造成危险;遇到行动不便的老人,志愿服务者则主动代为办理业务;让每一位前来办事的顾客都能享受到最贴心的服务。


  IC卡充值中心“志愿服务站”的启动,助力了我市创建全国文明城市工作,志愿者队伍践行“奉献、友爱、互助、进步”的精神,以人民满意为标准和出发点,努力提升服务质量,树立良好服务形象。(丁海云)

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