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四川快递物流服务评比公布 京东物流实现有效申诉率最低

2018-03-14 01:35:19作者:欧阳飘飘来源:
【摘要】 日前,四川省邮政管理局发布了《2017年度邮政业消费者申诉情况通告》,在四川23家品牌快递企业中,消费者对京东物流的有效申诉率最低。-->

日前,四川省邮政管理局发布了《2017年度邮政业消费者申诉情况通告》,在四川23家品牌快递企业中,消费者对京东物流的有效申诉率最低。京东物流自2014年起已连续四年在该项评比中保持有效申诉率最低。

  四川物流行业人士表示,有效申诉率是衡量快递行业服务质量的重要指标,具体来说是用消费者有效申诉的数量除以百万件快件量,最后得到的数据越小说明服务越好。2017年,京东物流在四川有效申诉率仅为百万分之0.5,远好于百万分之1.65的行业平均表现。

  业内人士透露,京东物流率先推出的多种服务,很多都成为行业标杆。早在2010年,京东率先推出当日达,目前已实现57%的订单在12小时内完成交付,90%的订单在24小时内完成交付。2016年,“京准达”上线,实现预约时间段精准送达,最高可精准至30分钟。

  据了解,京东还继续在四川省内加强网络、技术等建设,京东亚洲一号成都新都物流园、天府新区京东“亚洲一号”智能物流运营中心正在建设当中。

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