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喜获年度用户最信赖品牌,东风轻卡这次赢大了

2018-01-24 00:14:59作者:上官燕来源:

1月17日,卡车之家2018第三届数字营销盛典在北京·燕莎凯宾斯基饭店举行。作为轻卡行业的领先品牌,东风轻卡出席盛典并拿下两项意义非凡的大奖:

东风汽车股份有限公司荣获;2017年度用户信赖品牌(轻微型);

东风2018款多利卡荣获;2017年度信赖车型;

都说客户的信赖是最好的奖项,此次东风轻卡喜得的两项大奖的关键词都不约而同地指向了;信赖;,可谓是赢大了。正是因为客户的;信赖;,东风轻卡在2017年实现全年销量超75000台,取得了傲人的成绩。

聚焦客户——用贴心的服务温暖卡友

在数字营销时代,越来越多样的玩儿法和营销手段让人目不暇接。然而,产品销量和企业口碑的根本,永远是客户的信赖和支持。2017年,东风轻卡围绕;服务领先、消除抱怨;的中心推进客户服务,以倾听客户声音为重点,展开了一系列聚焦客户的品牌活动:建立客户服务体验师、客户座谈会、客户100%回访三个工作机制;根据客户需求和市场对标,设计了;ZD30客户4年150万、3+2保养、免揭盖;一系列营销服务策略;开展了川渝联动、情系九寨、湖南水灾、粮机方案、18周年庆等一系列服

提升品质——用过硬的产品征服卡友

在打造产品方面,2017年东风轻卡不断推陈出新,陆续推出了数十款符合市场和用户需求的新产品。重磅打造的;明星车型;东风凯普特K6-ZD30车型、东风多利卡重载专家D9、东风多利卡全柴Q25车型、东风多利卡YC-4FA、;两轴极限车型;东风多利卡D12、 2018款东风凯普特、2018款东风多利卡、以及全新小轻卡东风途逸分别上市,完善产品线的同时,也为用户带来了品质更高、性能更优、品种更齐全的产品体验。

2018,不忘初心 砥砺前行

2017年的辉煌已成过去,2018年,东风轻卡已经做好准备,迎接更大的挑战。在刚刚结束的2018商务年会上,东风轻卡提出了;聚焦客户,质赢未来;的工作方向。力争为客户提供更好的服务,打造更加优质的产品序列:坚定不移的推行品牌营销主基调——品牌年轻化;启动;ZD30明星车型;中期规划,深化用户体验,打造客户体验营活动;提升专用车市占率、完善网络布局、提升数字营销能力等营销手段;持续增强用户的用车体验,打造强有力的品牌竞争力,迎接市场新机遇、新挑战。

迈进2018年,东风轻卡已经做好准备!不忘初心,砥砺前行,坚持以客户为中心,产品品质与服务两手抓,努力实现;致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业;的企业愿景,继续提供客户最信赖的产品,成为客户长久信赖的品牌!

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