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购票双向验证:系统升级不忘为民初衷

2015-12-04 13:40:55作者:来源:中华铁道网

  有人误将“3日内验证”理解为“12月3日截止”,便造成了“12月3日前不用手机验证,就无法网上购买火车票”这样的不实只说广为流传。在12306网站验证并绑定手机号,这本是一个完善购票制度,营造公平环境的为民之举,却被一种误读造成了人们的惶恐与责备。12306系统自2010年诞生后,几乎每次更新都会伴随质疑之声,但经过近几年的实践证明,每一次升级都离不开为民便民的初衷。

  任何一种新生事物,在走向成熟的过程中,总会有一些政策、规定推陈出新,相应而生的便是一个更加完善、方便的系统。对于企业来说,新规定的出台是为了解决问题,对于人民来说,新制度的实施是期盼更加便利。铁路网络购票系统也不例外。为了遏制抢票软件横行,便升级了验证码;为了制止屯票、占票现象,便出台了梯次退票;为了解决“先退票后抢票”的无良行为,便推行了“随机回库”的办法;为了让旅客出行更加“任性”,便实施了车票退改新规……这些“新政新规”从调研、决策到出台,各个环节都离不开问题导向,离不开便民初衷。

  我们能看到,这两年关于12306网站的抱怨确实减少了,升级更新的成果也日渐显现了出来。12306购票系统的每次更新都涉及全民,从而导致人民的“适应期”有所增加,必须留有一定的“缓冲期”,才能对公众造成的不便降到最低。此次“双向验证”变留有了3天的缓冲期,可以在方便的时间随时核验手机。对于种种误读,相信会随着人们的亲身体验而消失。

  技术升级打击黄牛是为了公正,但便民是公正的最终目的。如果畏惧过程,就去拒绝开始,这样将会缺少很多体验。这次购票系统的升级看似程序繁琐,时间紧迫,但当你有一天发现“黄牛”无迹可寻,购票畅通无阻时,你就会切身实地的感到实施新规定的便捷与贴心。

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