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北京车务段高铁乘务员爱心帮扶重点旅客

2015-12-04 14:02:45作者:来源:人民铁道网

  近日,北京南至上海虹桥G111次列车到达沧州西站刚刚停稳,在车厢门口处立岗组织旅客乘降的列车长王新华和乘务人员范惠萍,突然看到一位身体疲惫的老奶奶颤巍巍地推着一位坐轮椅的老爷爷正排在长长的队伍后等候上车。两人看到此情此景,急忙热心迎上前去帮扶两位老人。从而得知两位老人购买的沧州西至上海虹桥的车票,准备去上海探亲。

  为方便老人,王新华特意将他们安排到离卫生间较近的座位进行妥善安置,并安排乘务员范惠萍一路上对两位老人予以重点关照。当列车安全达到上海虹桥站时,家属已经早早前来接站,向高铁全体乘务人员对家人的一路关爱和帮扶表示感谢。

  12月3日,老人家属专门给列车长王新华打来电话,称特意制作了一面锦旗准备送到上海虹桥站,G111次到站后,老人的孙子将锦旗送到列车长王新华手中,再次对高铁乘务组全体乘务人员高尚的品德和优质的服务表示深深的谢意。

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