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宜昌车站寒流中服务更热情

2012-01-10 11:15:46作者:北雪来源:中国铁路货运服务网
面对因天气不良而难以出行涌向铁路的大客流,宜昌车站积极应对,使得铁路服务在寒流中更显热情。

  12日以来,三峡库区出现骤然而至的雨、雪、雾、霜相互交织的极端恶劣天气,当地民航、公路等交通基本停运,铁路成为人们主要出行方式,宜昌火车站日发送旅客增加了50%。面对这种情况,该站迅速启动了恶劣天气和突发客流紧急预案,在通过专题汇报,争取到了加开临客、加挂车厢等运力支持的基础上,将全站所有售票窗口全部打开,实行24小时不间断售票。该站积极利用席位共用复用制度,对经过车辆票额严格监控,优先发售,最大限度提升车站能力。该站及时召集当地媒体,向旅客介绍宜昌站运力运能情况,通报三日内票额剩余情况,承诺决不让一名旅客滞留。该站针对武汉方向学生、商务、探亲客流较大,候车出现紧张的情况况,及时在站前广场搭建了临时候车棚,做好了加开售票窗口的准备工作。与此同时,该站对旅客列车始发、终到密集时段,在天桥、站台、进出站口等主要部位安排充足加岗人员,加强指挥、引导等工作,防止对流现象发生,确保旅客人身安全得到保障。

  到15日,该站共发送旅客近2万人,旅客出行十分平稳,未发生一例旅客滞留现象。

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