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铁路部门开通网络电话订票 怎样最快订到票

2012-01-16 14:39:13作者:北雪来源:中国铁路货运服务网
连日来,记者不断接到市民有关电话订票及网络订票的咨询,同时也有一些市民抱怨,;两种新订票方式都不好用。;带着市民的疑问,记者7日分别体验了三种购票方式,发现通过拨打电话订票最便捷,且成功率最高。

  网络订票:找个网速快的地方

  目前,铁路部门仅开通一个售票网站,即www.12306.cn。由于每天浏览网页的人很多,因此在选择此购票方式时,应该选择一个网速较快、电脑运行速度较快的地方,同时在购票前,应准备好身份证、网银等。

  下午15时,记者登录www.12306.cn网站。在注册和输入个人身份信息后,点击;购票;、输入登录账号和密码,进入购票页面。

  记者选择1月13日海口到广州的车票,点击;查询;后,出现了符合要求的车次。点击;预订;确认身份后提交订单,紧接着出现订单确认信息,核查无误,点击;确定;按钮。

  之后,发现页面速度明显变慢,等了大概20秒钟后,出现;系统忙!;字样。

  紧接着记者再次进行尝试,这次提示信息;很抱歉!当前访问用户过多,请您稍后重试。;经过4次尝试后,系统仍然显示忙碌。

  记者向一些通过网络订票成功的旅客了解到,他们大多是在晚上或者早上通过网络订票。;一定要找个网速快的地方。如果其它时间网络比较繁忙,没准刷屏的时间票就被订走了。;刘小姐提示说,她是在晚上11点左右的时间订票成功的。

  特别提示:旅客必须先注册并开通银行卡网上支付功能。注册时需填写实名信息,并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后,需到邮箱中激活信息才能订票。

  电话订票:提前知道车次备好纸笔

  今年起,铁路部门也开通了电话订票,我省居民可直接拨打95105105进行订票。

  由于电话订票是按语音提示操作,没有网络订票直观,且在语音信息播放三遍后,电话会自动挂断。因此乘客在选择电话订票前,应该先了解所乘列车的车次、乘车时间、乘车人证件号。同时准备好纸和笔,在订票成功后,详细记录下订单号,凭订单号及有效证件取票。

  支招:趁着晚上或早上拨打

  市民张先生说,从昨天下午开始,他就拨打电话订购回家的火车票,可是打了5个都没有成功。晚上10点左右,当他再次拨打电话时,就成功订到了18日前往重庆的车票。;趁着晚上或者早上电话不忙的时候打成功率较高。;

  特别提示:电话订票成功后切记要在指定时限内取票,过期订单将作废。

  窗口购票:可选择在代售点买票

  7日,记者分别走访了海口火车站以及一些代售点了解到,无论是在车站排队买票,还是在代售点买票,购票成功的几率很小。从市区内乘车到火车站,也要花费1个小时左右的时间。由于窗口购票的预售期要比网络及电话订票的预售期减少4天,因此窗口显示的余票信息有些滞后。

  上午10点左右,记者先后来到了海秀路及五指山路的售票点看到,仅有10几个人在排队买票,这其中还有一些是取票的乘客。

  在五指山路的代售点,要回重庆的张师傅顺利从工作人员手中拿到了5张由徐闻至重庆北的火车票。;坐船到徐闻就行。;了解得知,原来张师傅昨天就把身份证及票款交到了代售点,代售点的工作人员会帮助他们从网上订购车票。

  记者获悉,现在一些代售点向旅客提供代购车票的业务,即提前将乘车人的身份证及票款交到代售点,并向其说明所乘车次、时间,工作人员会通过网站帮助其订购火车票。时间可能会提前几天或者推后几天。订票成功后,代售点也会收取每张车票10元手续费。

  特别提醒:电话、网络订票成功后,市民如果在市内代售点取票,应提前准备好现金,因为现在有些代售点不能刷卡支付。同时还要提醒,目前全省东环高铁车站不出售出岛车票,但通过网上订票或电话订票成功的旅客,可以到就近的高铁车站取票。


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